Interneta veikala līguma noteikumi

Internetveikala lietošanas noteikumi

1. Lietotāja reģistrācijas noteikumi

1.1 Jauna lietotāja reģistrācija

- Lai veiktu pasūtījumu PowerAll.lv veikalā, nepieciešams piereģistrēties aizpildot reģistrācijas formu. Piereģistrēties Jūs varat, nospiežot uz izvēlnes „Jauna klienta reģistrācija”, kā pirms pasūtījuma veikšanas, tā arī pēc tam, kad būsiet atzīmējis preces ko vēlaties iegādāties.

- Lūdzu, atcerieties, ka ar vienu un to pašu personas kodu/uzņēmuma reģistrācijas nr. reģistrēties ir iespējams tikai vienu reizi.

- Ja uz vienu un to pašu personas kodu/uzņēmuma reģistrācijas nr. ir nepieciešams reģistrēt vairākus lietotājus, tad sazinieties ar interneta veikala klientu servisa speciālistu.

1.2 Reģistrēts lietotājs

- Ja esat jau reģistrēts lietotājs, Jums lapas augšējā labajā pusē ir jāievada lietotāja vārds un parole un tad jānospiež uz izvēlnes „Ieiet”.

1.3. Aizmirsta parole

- Ja esat aizmirsis savu paroli, lūdzu, nospiediet uz izvēlni „Atgādināt paroli”, ievadiet e-pasta adresi, ar kādu esat reģistrējies un e-pastā saņemsiet informāciju par savu paroli.

2. Preču apmaksas noteikumi

2.1 Apmaksa skaidrā naudā:

- Veicot Pirkuma apmaksu PowerAll.lv birojā, par to saņemot stigrās uzskaites kvīti vai kases čeku par skaidrās naudas saņemšanu, kas kalpo, kā pirkuma apmaksas apstiprinājums.

2.2 Apmaksa ar pārskaitījumu

- Klientu servisa speciālists sagatavos rēķinu, pamatojoties uz reģistrēšanās brīdī ievadīto datu un Jūsu veiktā pasūtījuma pamata. Rēķins tiks nosūtīts elektroniskā formā uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.

- Lūdzam, veicot apmaksu, obligāti norādīt rēķina numuru. Preces piegāde tiks veikta tikai

pēc pilnas rēķina summas ienākšanas PowerAll.lv bankas kontā.

2.3 Apmaksa ar norēķinu karti, saņemot preci PowerAll.lv birojā

- Saņemot preci PowerAll.lv birojā, Jums ir iespēja norēķināties par pirkumu, izmantojot VISA International, Mastercard International un Maestro International norēķinu kartes. Klientu servisa speciālists, preces izsniegšanas brīdī veiks Jūsu kredītkartes autorizāciju, izmantojot Bankas izsniegtu mobilo norēķinu karšu apstrādes termināli.

- Ja pirkums pārsniedz 150.00Ls, lūdzam uzrādīt personu apliecinošu dokumentu. Veiksmīgas autorizācijas gadījumā, saņemsiet kartes autorizācijas kvīti un stingrās uzskaites kvīti vai kases čeku, kas kalpos kā pirkuma apmaksas apstiprinājums.

3. Preču meklēšana un pasūtīšana

3.1 Preču meklēšana

- Izvēlieties preču grupu un uz ekrāna tiks parādītas visas šajā grupā piedāvātās preces. Lai ērtāk varētu atrast sev piemērotāko modeli plašajā preču klāstā, iesakām izmantot ātro meklēšanu, ievadot tur izvēlētās iekārtas nosaukumu/modeli.

3.2 Preču pasūtīšana

- Kad esat atradis preci, kuru vēlaties pasūtīt, pievienojiet to savam iepirkuma grozam, nospiežot uz izvēlnes „Ielikt grozā”. Laukā „Skaits” ir iespējams mainīt pasūtāmo preču skaitu, ja izvēlēto preci nepieciešams pasūtīt vairāk par 1 gb.

3.3 Pasūtījuma apstiprinājums

- Uzreiz pēc pasūtīšanas, Jūs saņemsiet informāciju par pasūtīto preci uz Jūsu norādīto e-pasta adresi. Mūsu klientu servisa speciālists sazināsies ar Jums, lai informētu par tālāko pasūtījuma izpildes gaitu un vienotos par Jums ērtāko piegādes laiku.

4. Papildus informācija par precēm

4.1 Informācija par PowerAll.lv atrodamām precēm

- Gadījumā, ja mūsu mājas lapā neatradāt sev interesējošo informāciju, lūdzu, nosūtiet jautājumu mūsu klienta servisa speciālistam uz e-pastu:info@powerall.lv, norādot savu elektroniskā pasta adresi un mēs sniegsim Jums atbildi iespējami īsākā laikā.

4.2 Informācija par precēm, kuras veikalā neatradāt

- Ja PowerAll.lv neatradāt preci, kuru meklējāt, lūdzu izstātiet mums par to, nosūtot informāciju uz e-pastu:info@powerall.lv. Lūdzu, norādiet savas koordinātes, lai mūsu klientu servisa speciālists var sazināties ar Jums.

5. Preču pasūtīšana, kuru nav noliktavā

5.1 Pasūtīšanas kārtība

- Ja Jūsu pasūtītā prece nav PowerAll.lv noliktavā, klientu servisa speciālists ar Jums sazināsies, lai informētu par iespējamo preces piegādes laiku. Ja piedāvātais piegādes laiks Jūs apmierina, Jums tiks sagatavots priekšapmaksas rēķins. Pēc paziņojuma par preces piegādi, Jums ir jāizņem prece 2 (divu) nedēļu laikā, pretējā gadījumā PowerAll.lv patur tiesības pārtraukt saistību izpildi, nenodot Klientam preci un neatgriezt priekšapmaksu.

5.2 Priekšapmaksa pasūtot preces

- Pirms PowerAll.lv pasūtīs preces no piegādātāja noliktavas, Jums ir nepieciešams veikt priekšapmaksu par pasūtītajām precēm sekojošā apmērā:

1. līdz LVL 3000.00 priekšapmaksa 10% apmērā;

2. virs LVL 3000.00 priekšapmaksa 30% apmērā.

Šis maksājums tiek uzskatīts par garantiju plānotajam pirkumam.

6. Preču saņemšana

6.1 Bez maksas

- Bez maksas pasūtītās preces ir iespējams saņemt PowerAll.lv birojā: Rīgā, Aizkraukles ielā 21-221. Preces nepieciešams izņemt 2 (divu) nedēļu laikā, no pasūtījuma apstiprināšanas brīža, pretējā gadījumā PowerAll.lv patur tiesības pārtraukt saistību izpildi un neuzņemas atbildību par pasūtījuma izpildi.

6.2 Ar kurjerpasta starpniecību

- Preču piegāde iespējama ar DPD kurjerpasta starpniecību visā Latvijas teritorijā 24-48 stundu laikā, ja prece ir pieejama noliktavā. Precīzus piegādes laikus un piegādes izmaksas iespējams uzzināt, sazinoties ar mūsu klienta servisa speciālistu.

7. Papildus pakalpojumi

7.1 Tehniskās apkopes līgums

- Piedāvājam noslēgt tehniskās apkopes līgumu, kas Jums nodrošinās:

· - Regulāras tehniskās apkopes

· - Rezerves daļas par izdevīgākām cenām

· - Apkopes materiālu bezmaksas piegādi

· - Pēc garantijas servisu

· - Diennakts palīdzības tālruni

7.2 Preču uzglabāšana

- Salaboto preču uzglabāšana PowerAll.lv noliktavā līdz 10 (desmit) dienām ir bezmaksas pakalpojums.

- Sākot ar 11 (vienpadsmito) dienu tiek noteikta maksa LVL 5.00 ar PVN apmērā par katru preces uzglabāšanas dienu.

7.3 Pirkuma dokumentu atjaunošana

- Pie mums ir iespējama pirkuma dokumentu (čeks, preču pavadzīme) un garantijas kartes atjaunošana. Cena par šo pakalpojumu ir LVL 10.00 ar PVN.

8. Garantijas un atteikuma tiesības

8.1 Visām PowerAll.lv pirktajām precēm tiek piemērota ražotāja noteiktā garantija!

8.2 Ražotāja noteiktais garantijas termiņš dažādām precēm ir atšķirīgs, tas var būt līdz 3 (trīs) gadiem. Informāciju par ražotāja garantijas termiņu Jūsu izvēlētajai precei meklējiet preces aprakstā.

8.3 Ja ražotājs precei ir noteicis garantijas termiņu, kas īsāks par 2 (diviem) gadiem, pretenzijas par preces kvalitāti varat pieteikt PowerAll.lv 2 (divu) gadu laikā no preces iegādes dienas.
8.4 Ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja Jūs varat uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme vai kvīts).

8.5 Garantijas laikā bez maksas tiek sniegtas konsultācijas ekspluatācijas jautājumos, kuri nav aprakstīti ekspluatācijas instrukcijā.

8.6 Jūsu pretenzijas par iegādātās preces kvalitāti tiks izskatītas saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu nr.631. Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu prasībām.

8.7 Garantijas nosacījumi nav attiecināmi uz preces papildus piederumiem (aksesuāriem), barošanas elementiem (baterijas, akumulatori), kā arī piederumiem, kuriem ir ierobežots resurss (drošinātāji, u.c.).

8.8 Ražotāja garantijas nosacījumi nav spēkā, ja:
- precei ir garantijas plombu un/vai sērijas numuru bojājumi, vai arī Klients pats ir mēģinājis novērst bojājumu;
- bojājums radies dabas stihijas dēļ (plūdi, vētra, zibens spēriens, ugunsgrēks, zemestrīce);
- izmantotas nestandarta rezerves daļas, kā arī izejmateriāli (eļļa, filtri u.c.), ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto preci, un ja tas būs izraisījis šīs preces bojājumus;
- bojājums radies no barojošā sprieguma, telekomunikāciju, kabeļu tīklu neatbilstības ražotāja noteiktajiem standartiem, strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ (putekļi, mitrums);
- netiek veikta regulārā servisa apkope (attiecas uz precēm, kurām tāda ir nepieciešama);
- prece izmantota ražošanas vai profesionāliem mērķiem (ja konkrētā prece nav paredzēta šādiem nolūkiem).

8.9 Salaboto preci varam piegādāt Jums vēlamā vietā, par papildus samaksu. Ja vēlaties izmantot šo iespēju, zvaniet pa tālruni + 371 6 7544862.

8.10 Veicot pasūtījumu PowerAll.lv interneta veikalā, jūs piekrītat, ka esat iepazinies ar „Distances līgumu”.Lai izvairītos no pārpratumiem, preces saņemšanas brīdī pārliecinieties vai tā pilnībā atbilst pasūtītajai – ražotājs, modelis, krāsa, izmērs un citi būtiski parametri.

8.11 Ja vēlaties izmantot atteikuma tiesības, lūdzu, ņemiet vērā šādus ieteikumus:
- pārbaudiet, taču nelietojiet preci;
- saglabājiet un nesabojājiet preces oriģinālo iepakojumu un komplektāciju.
8.12 Gadījumā, ja gribat atteikties no preces, nogādājiet to PowerAll.lv birojā Rīgā, Aizkraukles ielā 21-221. Neizmirstiet pirkumu apliecinošu dokumentu un garantijas talonu!

8.13 Atsakoties no preces, nauda par notikušu piegādi netiek atmaksāta. PowerAll.lv patur tiesības pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu, gadījumā, ja prece ir lietota un/vai bojāta, ja tā nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir būtiski bojāts.

Jautājumu vai ierosinājumu gadījumā rakstiet mums uz:info@powerall.lv